როგორ დაგეხმაროთ?
მოგვწერე WhatsApp-ზე ან ელფოსტაზე — ან ჯერ ნახე ქვემოთ ყველაზე ხშირი შემთხვევები.
რომ სწრაფად მოვაგვაროთ, გამოგვიგზავნე:
- განცხადების ბმული;
- რომელ საიტზე გადაგქონდა — ss.ge თუ myhome.ge;
- სქრინშოტი და რას დააჭირე.
სწრაფი გადაწყვეტები
ღილაკები არ ჩანს
HomeGrab მუშაობს კონკრეტული განცხადების გვერდზე — საძიებო შედეგებიდან ან სიიდან ჯერ გახსენი ერთი განცხადება.
შესვლა ss.ge-ზე და myhome.ge-ზე
HomeGrab იყენებს სესიას, რომელშიც უკვე შესული ხარ. თუ სესია ამოიწურა, შედი ანგარიშზე თავიდან და სცადე ისევ. myhome.ge-ზე შესვლის გარეშე MyHome დღეში მხოლოდ 5 ნომერს აჩვენებს — დანარჩენი ცხრილში დაფარული ჩაიწერება.
ზოგი ველი ვერ შეივსო
ასეთი ველები ყვითელ პანელში ჩანს: „ეს ველები ვერ შეივსო — დააჭირე და გადახვალ ველზე". შეავსე ისინი ხელით და მერე გამოაქვეყნე.
სხვა კომპიუტერზე გადასვლა
HomeGrab-ის ერთი ანგარიშით ერთდროულად ორ სხვადასხვა კომპიუტერზე სარგებლობა შეუძლებელია. ახალ კომპიუტერზე HomeGrab-ში ავტორიზაციისას, ძველ კომპიუტერზე აქტიური სესია ავტომატურად გაითიშება.
გამოქვეყნება შენზეა
HomeGrab ფორმას ავსებს და ჩერდება. გადახედე, დააჭირე გამოქვეყნებას — ID ცხრილში ავტომატურად ჩაიწერება.
გვერდი არ რეაგირებს
განაახლე გვერდი ბრაუზერის ↻ ღილაკით (მისამართის ველის მარცხნივ) და სცადე ისევ. თუ არ გამოვიდა — მოგვწერე.
გამოწერა და გადახდა
7 დღე უფასოდ
ახალ მომხმარებელს 7-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდი ეძლევა, ბარათის გარეშე — ერთხელ, ერთ Google ანგარიშზე.
ერთჯერადი გადახდა
ყოველი გადახდა ერთჯერადია — ბარათიდან თანხა ავტომატურად არასდროს ჩამოიჭრება. ვადის ამოწურვისას HomeGrab ჩერდება; გასაგრძელებლად ახალი ტარიფი შეიძინე გაფართოებაში.
თანხის დაბრუნება
ნაწილობრივ გამოყენებული პერიოდი არ ბრუნდება. სრულად ვაბრუნებთ, თუ თანხა ორჯერ ჩამოგეჭრა, ჩამოიჭრა გაუქმების შემდეგ, ან ჩვენი ხარვეზის გამო ვერ ისარგებლე. მოგვწერე [email protected]ზე ჩამოჭრიდან 48 საათის განმავლობაში.
გადახდა
გადახდა ხდება საქართველოს ბანკის დაცულ გვერდზე — ბარათით, Apple Pay-ით ან Google Pay-ით. ბარათის მონაცემებს ჩვენ ვერ ვხედავთ.
შეცდომების ტექნიკური ანგარიში პირად მონაცემებს არ შეიცავს; გამორთვა: პარამეტრები → „შეცდომების ანგარიშის გაგზავნა". კონფიდენციალურობის პოლიტიკა